Inicio
Mi cuenta
Cursos
Regístrese
Crear curso
Novedades
Faq
Profesores
Institucional
Contacto
Inicio
>
Cursos
COMERCIO EXTERIOR
ESTRATEGIA
Estrategia
Como enfrentar el desaf�o del cambio en las organizaciones
Como gerenciar el conocimiento en su empresa
Como lograr una organizaci�n creativa e innovadora
Caracter�sticas de una empresa inteligente
Caracter�sticas de las empresas que perduran
Modelo de gesti�n 1: objetivos a seguir para lograr el �xito
Modelo de gesti�n 2: habilidades claves para dirigir y manejar personal
Modelo de gesti�n 3: como armar un �rea comercial
Modelo de Gesti�n 4: Administraci�n y Finanzas
Modelo de Gesti�n 5: Recursos Humanos
Modelo de Gesti�n 6: Producci�n, Compras y Log�stica
Como realizar un autodiagn�stico de su situaci�n empresarial
MARKETING Y VENTAS
Atenci�n al cliente
Marketing relacional: excelencia en el servicio al cliente
Seguimiento y fidelizaci�n del cliente
Atenci�n al cliente y manejo de quejas
Claves para conocer a sus clientes
Como medir la satisfacci�n del cliente
CRM: Administraci�n de las relaciones con los clientes 1
CRM: Administraci�n de las relaciones con los clientes 2
Marketing 1 x 1: cada cliente es un mercado
Atenci�n al cliente en las redes sociales
Social CRM
Canales de ventas
Como lograr mayor productividad en ventas
Canales de comercializaci�n 1
Canales de comercializaci�n 2
Como armar un equipo de venta eficaz
Estrategia comercial
Estrategia comercial
Crecimiento disciplinado
Como diferenciarse de la competencia
Estrategia de precios
Inteligencia competitiva
Cuando un competidor ofrece m�s por menos �c�mo responder?
Estrategias para derrotar a la competencia
La importancia de una base de datos de clientes
Segmentaci�n e investigaci�n de mercados
Innovaci�n comercial
Innovaci�n comercial 1
Innovaci�n comercial 2
Marketing en redes sociales
Marketing de atracci�n: como vender en las redes sociales
Marketing de contenidos: genere y distribuya contenido de alto impacto
Ventas
T�cnicas para profesionales de ventas
T�cnicas eficaces para vender por tel�fono y correo electr�nico
T�cnicas de Negociaci�n
T�cnicas de venta minorista
Como vender servicios
Marketing de servicios profesionales
Como realizar un presupuesto de venta eficaz
PRODUCCI�N Y CALIDAD
Abastecimiento y log�stica
Gesti�n de abastecimiento
Como trabajar en red con otras empresas
Log�stica integral
Gesti�n de la cadena de suministros (Supply Chain Management)
Un sistema de producci�n eficaz
Desarrollo de nuevos productos
Productividad y Calidad
Aumente la productividad de su empresa
Estrategia para lograr una mejora continua (kaizen)
Como eliminar las actividades que no agregan valor (muda y 5S)
Organizaci�n basada en procesos 1: Conceptos generales
Organizaci�n basada en procesos 2: �rea Fabricaci�n
Organizaci�n basada en procesos 3: �rea administrativa-comercial y log�stica
Reingenier�a aplicada en procesos
Seis Sigma
Sector compras
Administraci�n de compras
Compras a trav�s de Internet: marketplaces, e-procurement, e-sourcing
T�cnicas de negociaci�n con proveedores
Colaboraci�n estrat�gica con los proveedores
RECURSOS FINANCIEROS
Cr�ditos y Cobranzas
Cr�ditos y Cobranzas
Scoring estad�stico
Sector financiero
Plan de negocios
Presupuestos y Control de gesti�n
Tablero de Control 1
Tablero de control 2
Finanzas 1: plan financiero
Finanzas 2: Gesti�n de tesorer�a
Valuaci�n de empresas
RECURSOS HUMANOS
�rea Recursos Humanos
Como desarrollar una buena pol�tica de Recursos Humanos
Gesti�n por competencias: excelencia en los puestos de trabajo
Selecci�n de personal
Como alinear al personal a un objetivo com�n
Selecci�n de personal a trav�s de Internet (e-recruiting)
Como implementar un sistema de remuneraci�n eficaz
Como mejorar y evaluar el rendimiento del personal
T�cnicas para comunicarse mejor
Como mejorar la comunicaci�n organizacional
Administraci�n por valores
Recursos Humanos y Redes Sociales
Selecci�n de personal a trav�s de Redes Sociales
Como lograr �xito laboral
Networking: establezca los contactos adecuados, cuidelos y obtenga beneficios de ellos
Marketing personal: pautas para alcanzar el �xito
Como adaptarse al entorno laboral para rendir al m�ximo
Aptitudes personales para lograr la excelencia
Aptitudes relacionales para lograr la excelencia en su puesto de trabajo
Formaci�n de mandos medios
Administraci�n del tiempo
Como manejarse con gente conflictiva
Mandos medios: como cumplir sus funciones eficientemente
Dirigiendo personal en su empresa
Aprenda a delegar
Empowerment: facultar a sus empleados para que tomen decisiones
Como gestionar el talento en su empresa
Como medir y mejorar el clima organizacional
Organizarse para lograr el �xito
La era de la colaboraci�n
Organizaciones 2.0: la era de la colaboraci�n
El nuevo liderazgo en la era de la colaboraci�n
Redarqu�a: como implementar una cultura colaborativa
Como desarrollar su inteligencia social
Liderazgo
Coaching 1: Pautas b�sicas
Coaching 2: aplicaciones pr�cticas
Como entablar una discusi�n en forma positiva
Como motivar al personal de su empresa
Como ser asertivo (expresarse con seguridad sin irritar al otro)
Como ser ejecutivo
Diferencias generacionales en la empresa
Liderazgo 1: caracter�sticas de un l�der exitoso
Liderazgo 2: el l�der que obtiene resultados
Resoluci�n de problemas y toma de decisiones 1
Resoluci�n de problemas y toma de decisiones 2
Teletrabajo y equipos virtuales
Liderazgo global y virtual
Como implementar una cultura organizacional exitosa
Empresas de familia
Presentaciones efectivas
Presentaciones efectivas
Oratoria: el arte de hablar
Como hacer efectivas las reuniones de trabajo
Formaci�n para capacitadores internos
Como implementar E- learning en su empresa
Trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Aprenda a liderar equipos
Inicio
>
Cursos
Inicio
Mi cuenta
Cursos
Registrese
Crear Curso
Novedades
FAQ
Contacto
Profesores
Institucional
Buscador avanzado
Sitemap
info@capacitarseonline.com
|
|
|
Google+