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Atención al cliente en las redes sociales
 

En la actualidad, la calidad del servicio de atención a clientes es una de las características a la que los usuarios cada vez le dan más importancia a la hora de contratar un servicio o comprar un producto; es por ello que las empresas han decido no quedarse atrás, adaptándose y utilizando las redes sociales para lograr tener mayor satisfacción y acercamiento con sus clientes. Sin embargo, es importante destacar que si las empresas optan por un mejor servicio al cliente a través de medios digitales deben de estar atentos para poder responder de manera inmediata y cordial cuando un cliente haga alguna consulta o queja, ya que esto le demostrará que la empresa está interesada en dar seguimiento a su petición e inclusive también ayudará a crear un vínculo con el cliente.

 
Profesor / Autor: Dr. Juan Carlos Acosta
 
Duración: 8 hs.
 
Importe: $ 3,000.00 | u$s 100.00
 
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En la actualidad, la calidad del servicio de atención a clientes es una de las características a la que los usuarios cada vez le dan más importancia a la hora de contratar un servicio o comprar un producto; es por ello que las empresas han decido no quedarse atrás, adaptándose y utilizando las redes sociales para lograr tener mayor satisfacción y acercamiento con sus clientes. Sin embargo, es importante destacar que si las empresas optan por un mejor servicio al cliente a través de medios digitales deben de estar atentos para poder responder de manera inmediata y cordial cuando un cliente haga alguna consulta o queja, ya que esto le demostrará que la empresa está interesada en dar seguimiento a su petición e inclusive también ayudará a crear un vínculo con el cliente.

 
     
 

Dirigido a:

 
 

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