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T�cnicas para cobradores
 

Es fundamental destacar que �sta es una actividad interpersonal, con lo cual debemos tener presente la influencia que tiene la psicolog�a tanto desde el cobrador como del deudor. Partiendo de esta premisa, es importante que el cobrador tenga en cuenta dos basamentos fundamentales: la despersonalizaci�n de la cobranza (nos referimos a la necesidad de saber escuchar eficazmente al cliente, sin involucrarnos personalmente con la realidad del mismo) y la alta motivaci�n que debemos tener todos los d�as para lograr resultados positivos

 
Profesor / Autor: Dr. Juan Carlos Acosta
 
Duración: 8 hs.
 
Importe: $ 6,000.00 | u$s 100.00
 
Calificación:
Total Calificaciones: 0
 
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Es fundamental destacar que �sta es una actividad interpersonal, con lo cual debemos tener presente la influencia que tiene la psicolog�a tanto desde el cobrador como del deudor. Partiendo de esta premisa, es importante que el cobrador tenga en cuenta dos basamentos fundamentales: la despersonalizaci�n de la cobranza (nos referimos a la necesidad de saber escuchar eficazmente al cliente, sin involucrarnos personalmente con la realidad del mismo) y la alta motivaci�n que debemos tener todos los d�as para lograr resultados positivos

 
     
 

Dirigido a:

 
 

cobradores, telecobradores, departamento de cr�ditos y cobranzas

 
 
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