El verdadero objetivo de la comunicación efectiva en una empresa es lograr una comprensión común y concentrarse en lo que esa organización esta tratando de lograr en el mercado. Debido a que el cambio general genera confusión, enojo y escepticismo, requiere argumentos poderosos para ayudar a la gente a comprender por que debe abrazarlo. No basta con hablar de supervivencia, no es suficiente amenazar el sustento de la gente y no es suficiente apelar a su lealtad. El único argumento lo suficientemente poderoso para alentar a la gente a abrazar el cambio es el que tiene sus raíces en el mercado. Si el cliente insiste en el cambio, no tenemos alternativa.

Dirigido a:

empleados, jefes, gerentes, directivos y titulares de empresas